Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ООО "Гастротач" ОГРН: 1207700320948 ИНН: 9731069533 Юридический адрес: 123423, город Москва, пр-кт Маршала Жукова, д. 43 к. 3, кв. 7 Email: info@damartartufi.ru Телефон: +7 (925) 643 74-08 далее, Продавец, о заключении договора розничной купли продажи товаров дистанционным способом через сайт https://damartartufi.ru/.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю пищевую продукцию, включая свежие трюфели и трюфельную продукцию, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей Оферты считается оформление заказа на сайте, подтверждение согласия с Офертой и Политикой обработки персональных данных, а также совершение действий, свидетельствующих о намерении заключить договор, в том числе оплата заказа, если такой способ оформления предусмотрен сайтом. После получения заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа с номером заказа либо иным способом идентификации заказа.

4. Информация о товаре

На сайте размещаются сведения о наименовании товара, вариантах веса или объема, цене и иной информации, доступной на момент оформления заказа. Для свежей продукции наличие, точный вес, размер и возможность поставки могут дополнительно подтверждаться менеджером после получения заказа.

5. Цена товара

Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации. Цена доставки, если она не включена в стоимость товара, сообщается при оформлении заказа либо при подтверждении заказа менеджером.

6. Оформление заказа

Покупатель оформляет заказ через сайт либо, в случаях, предусмотренных страницами сайта, через согласованный с Продавцом канал связи. При оформлении заказа Покупатель обязан указать достоверные данные, необходимые для связи, оплаты и доставки.

7. Подтверждение заказа

После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава заказа, наличия товара, веса, сроков доставки и иных существенных условий. Заказ считается подтвержденным после согласования указанных условий и направления Покупателю подтверждения заказа.

8. Оплата

Оплата производится способами, доступными на сайте на момент оформления заказа. При оплате банковской картой реквизиты карты вводятся на стороне банка или платежного партнера. Продавец не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателя.

9. Доставка

Доставка осуществляется по Москве, Московской области, регионам России и в страны СНГ на условиях, размещенных на сайте, а также согласованных с Покупателем при подтверждении заказа. Для свежей продукции условия доставки могут зависеть от времени оформления заказа, остатков, погодных условий, маршрута перевозки и доступности транспортировки. Для консервированной и иной готовой продукции доставка может осуществляться курьерскими и транспортными службами.

10. Переход риска и приемка

Покупатель обязан при получении проверить внешний вид упаковки, комплектность заказа, соответствие количеству мест и очевидные недостатки. Подписание документов о вручении либо фактическое принятие заказа подтверждает передачу товара, если иное не доказано.

11. Отказ от заказа до передачи

Покупатель вправе отказаться от заказа до передачи товара. Если к этому моменту Продавец уже понес документально подтвержденные расходы на исполнение заказа, в том числе на доставку или подготовку индивидуальной поставки, такие расходы могут учитываться в порядке, допустимом законодательством Российской Федерации.

12. Возврат и претензии

Порядок возврата товара и рассмотрения претензий определяется законодательством Российской Федерации и размещенной на сайте Политикой возврата. Для пищевых продуктов надлежащего качества после передачи действуют ограничения, установленные законом. В случае передачи товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом.

13. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется в объеме и на условиях, необходимых для заключения и исполнения договора, а также в иных случаях, предусмотренных законом или согласием Покупателя.

14. Форс мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

15. Разрешение споров

Споры и разногласия решаются путем переговоров. Претензии Покупателя направляются по email: info@damartartufi.ru. Если спор не урегулирован, он подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

16. Реквизиты продавца

ООО "Гастротач" ОГРН: 1207700320948 ИНН: 9731069533 Юридический адрес: 123423, город Москва, пр-кт Маршала Жукова, д. 43 к. 3, кв. 7 Email: info@damartartufi.ru Телефон: +7 (925) 643 74-08

Политика возврата

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата применяется к пищевой продукции, реализуемой через сайт [домен сайта], если иное прямо не указано для отдельного товара.

2. Отказ от заказа до передачи

Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до передачи товара. Вопрос о расходах, фактически понесенных Продавцом к моменту отказа, решается в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Публичной оферты.

3. Товар надлежащего качества

Пищевые продукты надлежащего качества после передачи Покупателю обмену и возврату не подлежат.

4. Товар ненадлежащего качества

Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, в том числе с нарушением целостности упаковки, с истекшим сроком годности, с признаками порчи, с несоответствием заказу либо с иными недостатками, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая:

• замену товара
• возврат уплаченных денежных средств
• соразмерное уменьшение цены

5. Порядок обращения

Для рассмотрения претензии Покупателю рекомендуется как можно быстрее после получения товара направить на email info@damartartufi.ru либо сообщить по телефону +7 (925) 643 74-08 следующую информацию:

• номер заказа
• ФИО покупателя
• описание проблемы
• фотографии товара, упаковки и маркировки, если это возможно
• контактные данные для обратной связи

6. Проверка качества

Продавец вправе запросить дополнительную информацию, фотографии, а также возврат товара ненадлежащего качества для проверки. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца в случаях, предусмотренных законом.

7. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и условиями оплаты, после подтверждения оснований для возврата.

8. Контакты для претензий

Email: info@damartartufi.ru

Телефон: +7 (925) 643 74-08

Cookie Policy

Сайт использует cookie и метрические программы для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, оформления заказа, анализа посещаемости и улучшения сервиса. Cookie могут содержать технические сведения о браузере, устройстве, времени посещения страниц, IP адресе и действиях пользователя на сайте. Пользователь может ограничить использование cookie через настройки браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта. Обработка данных, собираемых через cookie и метрические программы, осуществляется в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.